Съгласно договора за дистанционна продажба всеки клиент може да върне продукт с ненарушен търговски вид, в срок от 14 календарни дни, считано от датата на получаване на продукта. Всички транспортни разходи, свързани с връщането на продукта, са задължение и отговорност на клиента. ДИАНДВИ ООД няма да приеме обратно продукти, изпратени с наложен платеж.